ADAC Nordbayern e.V.

Der ADAC Nordbayern e.V. agiert als Regionalclub des ADAC und bietet seinen Mitgliedern sowie Kunden in Nordbayern umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität, Reise und Versicherungen an. Ein zentrales Angebot sind die Reiseberatung und -buchung, die über Geschäftsstellen und Reisebüros, wie das ADAC Reisebüro Nürnberg-Erlenstegen, erfolgen. Das Portfolio umfasst Pauschalreisen, Flüge und Hotels, Mietwagen und Wohnmobile sowie Kreuzfahrten und Rundreisen. Die Zielgruppe sind Privatpersonen und ADAC Mitglieder, die individuelle Reiseberatung und Buchungsservices suchen.

Im digitalen Bereich stellt der ADAC Nordbayern e.V. verschiedene Services bereit, darunter die Online-Terminbuchung für Beratungsgespräche, Verlinkungen zu Online-Reisebuchungsportalen wie adacreisen.de, E-Mail-Kommunikation für Anfragen und digitale Toursets über die ADAC App. Seit Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft, welches digitale Produkte und Dienstleistungen zur Barrierefreiheit verpflichtet. Als Anbieter von Reiseleistungen über seine Website und Reisebüros fällt der ADAC Nordbayern e.V. unter diese Regelung. Die digitalen Angebote, insbesondere die Online-Buchungsportale und Informationsseiten, müssen den Anforderungen des BFSG entsprechen.

Barrierefreier Zugang zu diesen konkreten Reiseangeboten ist aus Nutzersicht essenziell, um allen Menschen die selbstständige Planung und Buchung von Reisen zu ermöglichen. Dies umfasst die Navigation auf Websites, das Ausfüllen von Buchungsformularen und den Zugang zu Reiseinformationen. Aus Unternehmenssicht trägt Barrierefreiheit dazu bei, die Reichweite der Dienstleistungen zu vergrößern und eine breitere Kundengruppe zu erreichen. Eine Überprüfung der Website adac-nordbayern.de/reisebueros/nuernberg-erlenstegen durch accessibleAI ergab einen Compliance Score von 0/100 bezüglich der WCAG-Standards.