Carstens + Schmidt GmbH

Die Carstens + Schmidt GmbH, ein Meisterbetrieb aus Hamburg, bietet seit 1968 umfassende Handwerksleistungen in den Bereichen Sanitär-, Heizungs-, Lüftungs- und Solartechnik sowie Klempnerei, Dach- und Erdarbeiten an. Als Dienstleister für private Haushalte, Unternehmen und Wohnungsbaugesellschaften nutzt das Unternehmen digitale Kanäle zur Kundenansprache und Informationsbereitstellung. Im Zentrum steht hierbei die Unternehmenswebsite carstens-schmidt.de. Diese dient als zentrale Anlaufstelle für die Präsentation des Leistungsportfolios, die Kontaktaufnahme und die Bereitstellung relevanter Informationen für bestehende und potenzielle Kunden aus dem B2B- und B2C-Segment.

Die digitalen Angebote eines Handwerksbetriebs wie Carstens + Schmidt GmbH sprechen eine breite Nutzergruppe an. Dazu gehören Privatkunden, die schnelle Hilfe bei Reparaturen suchen oder Sanierungsprojekte planen, sowie Geschäftskunden, die detaillierte Informationen zu komplexen Installationen oder Wartungsverträgen benötigen. Für diese vielfältigen Nutzergruppen ist digitale Barrierefreiheit von Bedeutung. Sie ermöglicht es allen Personen, unabhängig von individuellen Fähigkeiten oder technischen Hilfsmitteln, auf die bereitgestellten Informationen zuzugreifen und digitale Services zu nutzen. Dies umfasst beispielsweise die Navigation auf der Website, das Ausfüllen von Kontaktformularen oder das Einsehen von Leistungsbeschreibungen.

Digitale Barrierefreiheit ist seit Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) im Juni 2025 auch für Unternehmen im Handwerkssektor relevant, sofern sie bestimmte Kriterien erfüllen. Das Gesetz zielt darauf ab, den Zugang zu Produkten und Dienstleistungen im digitalen Raum für alle Menschen zu gewährleisten. Die Einhaltung international anerkannter Standards wie der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ist hierbei maßgeblich. Eine Überprüfung der Website von Carstens + Schmidt GmbH durch accessibleAI ergab einen Compliance Score von 0/100. Dieser Wert zeigt an, dass die Website derzeit die Anforderungen an digitale Barrierefreiheit nicht erfüllt. Die Branche Handwerk steht wie viele andere Sektoren vor der Aufgabe, ihre digitalen Angebote entsprechend den aktuellen Standards anzupassen.