Flix SE

Die Flix SE ist ein globales Travel-Tech-Unternehmen, das sich auf nachhaltige und erschwingliche Reiseoptionen spezialisiert hat. Unter der Marke FlixTrain bietet das Unternehmen Fernzugreisen in Deutschland an, mit dem Fokus auf günstige und komfortable Bahntickets. Das Produktportfolio umfasst Bahntickets, Zugreisen, Gruppenreisen und die Möglichkeit zur Sitzplatzreservierung. Die Zielgruppe ist breit gefächert und umfasst sowohl Privatkunden (B2C) als auch Geschäftskunden (B2B), die erschwingliche und nachhaltige Reiseoptionen suchen. Die Buchung und Reiseplanung erfolgt primär über digitale Kanäle, darunter eine Online-Buchungsplattform und eine mobile App, ergänzt durch Echtzeit-Tracking und kostenloses WLAN in den Zügen.

Für ein Unternehmen im Personenfernverkehr ist der barrierefreie Zugang zu diesen Dienstleistungen von hoher Relevanz. Aus Nutzersicht bedeutet dies, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten die digitalen Angebote, wie die Website und die mobile App, selbstständig und ohne Einschränkungen nutzen können müssen. Dies umfasst die Informationsbeschaffung über Fahrpläne und Preise ebenso wie den Buchungsprozess und die Verwaltung von Tickets. Ein barrierefreier Zugang stellt sicher, dass alle potenziellen Reisenden die Möglichkeit haben, die angebotenen Zugreisen zu planen und zu buchen.

Aus Unternehmenssicht ist die Gewährleistung der digitalen Barrierefreiheit ebenfalls von Bedeutung. Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Deutschland, welches digitale Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher zugänglich machen soll. Als Anbieter von Personenbeförderungsdienstleistungen im Fernverkehr muss FlixTrain sicherstellen, dass seine digitalen Angebote den Anforderungen des BFSG entsprechen. Die Einhaltung dieser Standards ermöglicht es dem Unternehmen, eine breitere Kundenbasis zu erreichen und die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen. Die Website von FlixTrain, flixtrain.de, weist im Rahmen der Analyse von accessibleAI einen Compliance Score von 89 von 100 Punkten auf.