Stadt Hanau

Die Stadt Hanau fungiert als kommunale Verwaltung und bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern ein breites Spektrum an öffentlichen Dienstleistungen. Zu den Kernaufgaben gehören allgemeine Bürgerdienste, die Abfallwirtschaft, Sozial- und Gesundheitsleistungen sowie Angebote in den Bereichen Bildung, Kultur und Freizeit. Als Arbeitgeber fördert die Stadt Hanau zudem die Stadtentwicklung und unterstützt soziale sowie kulturelle Initiativen. Zielgruppe dieser vielfältigen Produkte und Dienstleistungen sind primär die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Hanau, die auf eine zugängliche und effiziente Verwaltung angewiesen sind.

Im Zuge der Digitalisierung hat die Stadt Hanau verschiedene digitale Dienste etabliert, um den Zugang zu ihren Angeboten zu vereinfachen. Dazu zählen Online-Anträge über die Plattform Hanau digital, der Chatbot Frag HUgo für schnelle Auskünfte, die Bereitstellung von Online-Wahlergebnissen sowie digitale Informationen des Sozialamts und des Hauses der Gesundheit. Auch digitale Karriereportale sind Teil des Angebots. Diese digitalen Services sollen die Interaktion mit der Verwaltung erleichtern und sind ein wichtiger Bestandteil der modernen Bürgerkommunikation.

Die digitale Zugänglichkeit dieser Angebote ist für die Stadt Hanau von Bedeutung. Die Website hanau.de erreicht im Rahmen der WCAG-Bewertung einen Compliance Score von 87 von 100 Punkten. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft und hat Relevanz für die Stadt Hanau als öffentliche Verwaltung. Dies betrifft insbesondere die Zugänglichkeit ihrer digitalen Dienste und Informationen, die für Menschen mit Behinderungen barrierefrei gestaltet sein müssen. Die Anforderungen des BFSG umfassen die Website, digitale Antragsverfahren und weitere online bereitgestellte Inhalte, um eine umfassende Teilhabe zu gewährleisten.