Reisebüro Hertel, Inh. Adam Pietrzak

Die Reise- und Tourismusbranche spielt eine bedeutende gesellschaftliche Rolle, indem sie Menschen ermöglicht, neue Kulturen zu entdecken, Erholung zu finden und persönliche Horizonte zu erweitern. Sie fördert den Austausch und trägt zur Lebensqualität bei. Seit 1982 ist das Reisebüro Hertel in Kiel ein Teil dieser Branche und spezialisiert auf die Vermittlung individueller und Pauschalreisen. Das Angebot umfasst Flüge, Hotels, Mietwagen sowie Last-Minute-Angebote und richtet sich an Privatreisende, Jugendliche und Studenten.

Um die gesellschaftliche Teilhabe am Tourismus für alle Menschen zu gewährleisten, ist Barrierefreiheit ein zentrales Anliegen. Dies betrifft nicht nur die physische Zugänglichkeit von Reisezielen und Transportmitteln, sondern auch die digitale Verfügbarkeit von Informationen und Buchungsprozessen. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft und legt fest, dass Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei gestaltet sein müssen. Als Vermittler von Reiseleistungen fällt das Reisebüro Hertel in den Anwendungsbereich dieses Gesetzes, insbesondere im Hinblick auf die Bereitstellung zugänglicher Informationen und Dienste für seine Kunden.

Die digitale Präsenz von Reisebüro Hertel umfasst eine Informationswebsite unter hertel-kiel.de, die Reiseangebote und Kontaktmöglichkeiten bereitstellt, sowie die Nutzung einer externen Plattform zur Angebotspräsentation. Eine Analyse der Website im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI ergab einen WCAG-Compliance-Score von 0/100. Die digitale Zugänglichkeit ist für die gesamte Branche von Bedeutung, um sicherzustellen, dass Reiseinformationen und Buchungsoptionen für alle Nutzergruppen gleichermaßen zugänglich sind.