Deutsches Krebsforschungszentrum (DKFZ)

Der Krebsinformationsdienst des Deutschen Krebsforschungszentrums (DKFZ) ist eine zentrale Anlaufstelle im Gesundheitswesen, die sich auf die Bereitstellung wissenschaftlich fundierter Informationen und individueller Beratung zu Krebserkrankungen konzentriert. Als gemeinnütziger Dienst bietet er Betroffenen, Angehörigen und der interessierten Öffentlichkeit kostenfreie Unterstützung per Telefon und E-Mail. Die digitalen Angebote umfassen die umfassende Website krebsinformationsdienst.de, ärztliche E-Mail-Beratung über Kontaktformulare sowie Informationsvideos.

Für Unternehmen und Organisationen im Gesundheitsbereich, die digitale Dienstleistungen für die Öffentlichkeit anbieten, ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) relevant. Das BFSG ist seit Juni 2025 in Kraft und verpflichtet Anbieter, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft insbesondere Informationsportale, Kontaktformulare und digitale Kommunikationswege, die essenziell für den Zugang zu wichtigen Gesundheitsinformationen und Beratungsleistungen sind. Die Einhaltung dieser Standards stellt sicher, dass alle Nutzer, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, uneingeschränkt auf die angebotenen Inhalte zugreifen können.

Im Kontext der digitalen Barrierefreiheit sind für den Krebsinformationsdienst des DKFZ verschiedene Aspekte von Bedeutung. Dazu gehören die Zugänglichkeit der Website-Inhalte, die Benutzerfreundlichkeit von Kontaktformularen für die E-Mail-Beratung sowie die Bereitstellung von barrierefreien Informationsvideos, beispielsweise durch Untertitel oder Audiodeskriptionen. Eine Analyse der Website krebsinformationsdienst.de durch accessibleAI ergab einen Compliance Score von 67 von 100 Punkten. Innerhalb der Branche Gesundheit belegt der Krebsinformationsdienst des DKFZ damit Platz 69 von 69 analysierten Unternehmen. Dieser Wert zeigt Potenziale zur weiteren Optimierung der digitalen Barrierefreiheit auf, um den Zugang für alle Nutzergruppen zu gewährleisten.