Düsseldorf Tourismus GmbH

Die Düsseldorf Tourismus GmbH ist die offizielle Anlaufstelle für die Vermarktung der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt als Reiseziel. Über ihre zentrale Online-Plattform visitduesseldorf.de bietet das Unternehmen umfassende Informationen und Dienstleistungen für Touristen, Tagesgäste und Einheimische, die Düsseldorf entdecken möchten. Zu den Kernangeboten zählen die Vermittlung von Hotelbuchungen sowie die Organisation und der Verkauf von Stadtführungen und Rundfahrten, darunter beliebte Hop-On/Hop-Off-Touren. Ein weiteres wichtiges Produkt ist die DüsseldorfCard, die Vergünstigungen und freie Fahrt im öffentlichen Nahverkehr ermöglicht. Darüber hinaus stellt die Düsseldorf Tourismus GmbH Informationen und Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen bereit und betreibt Tourist-Information Services.

Die digitalen Services umfassen eine benutzerfreundliche Online-Buchungsplattform für Hotels, Führungen und die DüsseldorfCard. Ein umfangreicher Eventkalender, der digitale Blog "Düsseldorf Stories" und ein Podcast ergänzen das Informationsangebot. Digitale Broschüren und interaktive Stadtentdeckungstools unterstützen die Planung des Aufenthalts. Die Website visitduesseldorf.de erreicht im Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI einen Compliance Score von 80 von 100 Punkten. Innerhalb der Branche reise-tourismus liegt die Website damit auf Platz 95 von 150.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft. Die Düsseldorf Tourismus GmbH ist von den direkten Anforderungen des BFSG nicht betroffen. Dies liegt daran, dass das Unternehmen keine Produkte oder Verpackungen in Verkehr bringt, die typischerweise von Endverbrauchern im privaten Haushalt gesammelt werden. Die Geschäftstätigkeit konzentriert sich auf die Bereitstellung von Tourismusdienstleistungen und die Vermarktung der Stadt Düsseldorf.