Stiftung Zollverein

Die Stiftung Zollverein verwaltet das UNESCO-Welterbe Zollverein in Essen, ein ehemaliges Industrieareal, das sich zu einem bedeutenden kulturellen und touristischen Anziehungspunkt im Ruhrgebiet entwickelt hat. Um den vielfältigen Besucherbedürfnissen gerecht zu werden und die Planung des Aufenthalts zu erleichtern, bietet die Stiftung umfassende digitale Angebote. Diese umfassen unter anderem die Online-Buchung von Tickets, digitale Orientierungspläne sowie detaillierte Informationen zur Anreise und zu den vielfältigen Erkundungsmöglichkeiten des Geländes, wie geführten Touren und Veranstaltungsübersichten. Auch Gastronomie- und Übernachtungsmöglichkeiten sind digital abrufbar.

Die digitalen Dienste der Stiftung Zollverein richten sich an eine breite Palette von Nutzergruppen, darunter Individualtouristen, Gruppenreisende, Familien und Kulturinteressierte, die das Welterbe Zollverein entdecken möchten. Für diese vielfältigen Zielgruppen ist eine barrierefreie Gestaltung der digitalen Angebote von großer Bedeutung, um allen Besuchern einen gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu ermöglichen. Dies betrifft insbesondere die Zugänglichkeit der Website und der darauf bereitgestellten Inhalte, die für die Besuchsplanung essenziell sind.

Im Kontext der digitalen Barrierefreiheit hat die Website zollverein.de einen Compliance Score von 89 von 100 Punkten erreicht. Dieser Wert zeigt eine gute Umsetzung der Anforderungen an die Web-Barrierefreiheit. Seit Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft getreten, welches Anbieter von Dienstleistungen für Verbraucher, wie die Stiftung Zollverein, zur Gewährleistung der digitalen Barrierefreiheit ihrer Angebote verpflichtet. Die Stiftung Zollverein trägt dieser Verpflichtung Rechnung, indem sie sich für eine inklusive Gestaltung ihrer digitalen Präsenz einsetzt und somit allen Menschen den Zugang zum UNESCO-Welterbe Zollverein erleichtert.