Apotheke am Denkmal, Sara Hosenfeldt e.K.

Die Apotheke am Denkmal, Sara Hosenfeldt e.K. in Bochum bietet ein breites Spektrum an pharmazeutischen Dienstleistungen und Produkten. Zum Kernangebot gehören die Abgabe von Medikamenten und die Anfertigung individueller Rezepturen. Ergänzend dazu führt die Apotheke Kosmetikprodukte und Kompressionsstrümpfe. Ein wesentlicher Bestandteil des Services ist die umfassende pharmazeutische Beratung, die Kunden bei Fragen rund um ihre Gesundheit unterstützt. Die Zielgruppe sind primär Endverbraucher, die Medikamente, Gesundheitsberatung und weitere pharmazeutische Leistungen benötigen. Digitale Angebote wie eine eigene Apotheken-App für E-Rezepte und Medikamentenverwaltung sowie ein Online-Reservierungsdienst mit Botendienst erweitern den Zugang zu den Leistungen.

Der barrierefreie Zugang zu diesen Angeboten ist aus Nutzersicht von Bedeutung, da Gesundheitsinformationen und der Bezug von Medikamenten für alle Menschen gleichermaßen zugänglich sein müssen. Dies betrifft beispielsweise die Lesbarkeit von Produktinformationen, die Bedienbarkeit digitaler Bestellprozesse oder die Verständlichkeit von Beratungsinhalten. Eine barrierefreie Gestaltung stellt sicher, dass auch Personen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, wie etwa Seh- oder Höreinschränkungen, motorischen Schwierigkeiten oder kognitiven Beeinträchtigungen, selbstständig und sicher auf alle relevanten Informationen und Dienstleistungen zugreifen können. Dies fördert die eigenverantwortliche Gesundheitsversorgung und die gleichberechtigte Teilhabe.

Aus Unternehmenssicht trägt die Barrierefreiheit dazu bei, die Reichweite der Apothekenleistungen zu maximieren und alle potenziellen Kunden zu erreichen. Eine inklusive Gestaltung der digitalen und physischen Angebote kann die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Kundenbindung stärken. Zudem ist die Apotheke am Denkmal als Verkäufer von Lebensmitteln, wie beispielsweise Nahrungsergänzungsmitteln oder diätetischen Produkten, sowie Kosmetik mit ernährungsphysiologischem Bezug relevant für das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Dieses Gesetz gilt seit Juni 2025 und verpflichtet Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Die Bereitstellung barrierefreier Informationen über diese Produkte ist somit eine gesetzliche Anforderung.

Die Website der Apotheke am Denkmal wurde von accessibleAI im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit analysiert. Der Compliance Score liegt bei 0 von 100 Punkten. Dieser Wert gibt den aktuellen Stand der technischen Barrierefreiheit der Website an und dient als Ausgangspunkt für mögliche Optimierungen im Sinne der digitalen Inklusion und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.