GGEW, Gruppen-Gas- und Elektrizitätswerk Bergstraße Aktiengesellschaft

Die Gruppen-Gas- und Elektrizitätswerk Bergstraße Aktiengesellschaft (GGEW) ist ein regionaler Energieversorger, der seine Kundinnen und Kunden mit Strom, Gas, Wärme und Wasser versorgt. Im Zuge der Digitalisierung bietet GGEW eine Reihe von digitalen Services an, die es Nutzern ermöglichen, Vertragsangelegenheiten zu verwalten, Verbräuche einzusehen oder sich über Produkte zu informieren. Die Zugänglichkeit dieser digitalen Angebote für alle Nutzergruppen ist ein zentrales Anliegen, um eine umfassende und inklusive Kundenkommunikation zu gewährleisten.

Die digitale Barrierefreiheit der GGEW-Website ggew-net.de wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI evaluiert. Die Analyse ergab einen WCAG-Compliance Score von 93 von 100 Punkten. Dieser Wert zeigt, dass die Website bereits viele der Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) erfüllt. Eine hohe WCAG-Konformität trägt dazu bei, dass digitale Inhalte und Funktionen für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, einschließlich Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen, besser nutzbar sind. Dies umfasst Aspekte wie die Bedienbarkeit mit Tastatur, die Lesbarkeit von Texten, die Bereitstellung von Alternativtexten für Bilder und die Strukturierung von Inhalten.

Die Berücksichtigung digitaler Barrierefreiheit ist für GGEW von Bedeutung, um eine breite Palette von Nutzergruppen effektiv zu erreichen. Dies schließt nicht nur Menschen mit Behinderungen ein, sondern verbessert auch die Nutzererfahrung für ältere Menschen, Personen mit temporären Einschränkungen oder Nutzern in bestimmten Nutzungssituationen. Mit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) im Juni 2025 sind Unternehmen wie GGEW verpflichtet, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten. Das BFSG hat die Anforderungen an die Zugänglichkeit digitaler Angebote für Verbraucherprodukte und -dienstleistungen in Deutschland verbindlich gemacht. Die bereits erreichte hohe WCAG-Konformität der GGEW-Website bildet hierfür eine solide Grundlage.

GGEW adressiert mit seinen digitalen Angeboten und der kontinuierlichen Arbeit an der Barrierefreiheit verschiedene Nutzerbedürfnisse. Eine zugängliche Online-Präsenz ermöglicht es allen Kundinnen und Kunden, unabhängig von individuellen Voraussetzungen, die digitalen Services des Energieversorgers eigenständig und komfortabel zu nutzen. Dies fördert die Inklusion und stellt sicher, dass Informationen und Dienstleistungen für eine vielfältige Gesellschaft zugänglich sind.