Heiligen-Geist-Apotheke

Die Heiligen-Geist-Apotheke in Hamburg bietet als öffentliche Apotheke pharmazeutische Produkte und diverse Gesundheitsdienstleistungen an. Zum Angebot gehören Medikamente, Trinknahrung, Sondenkost, Kompressionsstrümpfe und Kosmetikprodukte. Um den Bedürfnissen ihrer B2C-Zielgruppe, also Endverbrauchern, die pharmazeutische Produkte und Gesundheitsdienstleistungen benötigen, gerecht zu werden, stellt die Apotheke auch digitale Dienste bereit. Dazu zählen eine Online-Rezeptvorbestellung, bei der Kunden Fotos hochladen, E-Rezepte scannen oder Gesundheitskarten einlesen können, sowie eine eigene Apotheken-App für mobile Anwendungen. Diese digitalen Angebote ermöglichen eine flexible und zeitgemäße Interaktion mit der Apotheke.

Digitale Barrierefreiheit spielt eine bedeutende Rolle für solche Angebote im Gesundheitsbereich. Sie stellt sicher, dass alle Nutzergruppen, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten oder möglichen Einschränkungen, die digitalen Dienste der Apotheke uneingeschränkt nutzen können. Dies umfasst beispielsweise ältere Menschen, Personen mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen oder Menschen mit motorischen Einschränkungen. Ein barrierefreier Zugang zu Informationen über Medikamente, zur Vorbestellung von Rezepten oder zur Kontaktaufnahme mit der Apotheke ist essenziell, um eine gleichberechtigte Gesundheitsversorgung zu gewährleisten und die Selbstständigkeit der Kunden zu fördern.

Als Apotheke, die auch Lebensmittel wie Trinknahrung und Sondenkost an Endverbraucher abgibt, ist die Heiligen-Geist-Apotheke vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) betroffen. Dieses Gesetz ist seit Juni 2025 in Kraft und erfordert, dass die bereitgestellten Informationen über diese Produkte barrierefrei zugänglich sind. Die Website der Heiligen-Geist-Apotheke, die unter www.heiligen-geist-apotheke.de erreichbar ist, weist gemäß der Analyse im Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI einen Compliance Score von 0 von 100 Punkten auf.