hkk Krankenkasse (Handelskrankenkasse)
https://hkk.de (öffnet in neuem Tab)Letzter Scan: 7. April 2026
Barrierefreiheits-Analyse: hkk Krankenkasse (Handelskrankenkasse)
Die hkk Krankenkasse (Handelskrankenkasse) ist eine bundesweit geöffnete deutsche Ersatzkasse und ein bedeutender Träger der gesetzlichen Krankenversicherung. Mit über einer Million Versicherten bietet sie ihren Mitgliedern ein umfassendes Leistungsportfolio und digitale Services. Obwohl die hkk im Gesundheitswesen agiert, fällt sie im Kontext der digitalen Barrierefreiheit unter die Branche e-commerce. Dies liegt an der Bereitstellung umfangreicher digitaler Angebote über ihre Website hkk.de und mobile Anwendungen. Diese umfassen Online-Formulare für Anträge und Änderungen, Informationsportale zu Leistungen und Tarifen sowie digitale Tools wie die elektronische Patientenakte (ePA), das eRezept und die Service-App. Diese digitalen Interaktionspunkte mit Versicherten sind vergleichbar mit Transaktionen und Servicebereitstellungen im Online-Handel.
Für Unternehmen, die digitale Produkte und Dienstleistungen anbieten, wie es bei der hkk Krankenkasse der Fall ist, gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Dieses Gesetz ist seit Juni 2025 in Kraft und verpflichtet Anbieter, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Im Bereich der digitalen Services der hkk sind insbesondere Aspekte wie die Zugänglichkeit von Online-Formularen für Anmeldungen oder Leistungsanträge, die Verständlichkeit und Bedienbarkeit von Produktseiten (z.B. Tarifübersichten) sowie die intuitive Navigation durch Informationsportale und digitale Anwendungen (ePA, eRezept) von hoher Relevanz. Ziel ist es, allen Nutzern, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, einen gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen.
Die Website der hkk Krankenkasse, hkk.de, wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit von accessibleAI analysiert. Dabei erreichte die Seite einen Compliance Score von 91 von 100 Punkten. Innerhalb der Branche e-commerce belegt die hkk Krankenkasse damit den Platz 49 von 583 analysierten Unternehmen. Diese Einordnung spiegelt die technische Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit auf der Website wider und unterstreicht die Bedeutung zugänglicher digitaler Services im Kontext gesetzlicher Krankenversicherungsleistungen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Wie gut ist hkk Krankenkasse (Handelskrankenkasse) aufgestellt?
- Mit einem accessibleAI Score von 87/100 zeigt die Website eine gute Umsetzung der Barrierefreiheitsstandards.
- Wie wird der Score berechnet?
- Der Wert basiert auf automatisierten Tests nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2), dem internationalen Standard für digitale Barrierefreiheit.
Score-Verlauf
2 Messpunkte
Einordnung
Gesamtvergleich
1 Punkte über dem Durchschnitt (86%)
Rang 3133 von 8123
Branchenvergleich
3 Punkte über dem E-Commerce & Einzelhandel (84%)
Rang 118 von 453 in E-Commerce & Einzelhandel
BFSG-Anforderungen für E-Commerce & Einzelhandel: Welche Pflichten gelten konkret in dieser Branche, welche digitalen Prozesse müssen barrierefrei sein und wie sieht ein realistischer Fahrplan aus?
Zum Branchen-Guide →WCAG 2.2 Kriterien
48 von 55 Kriterien erfüllt
| Level A | 25/31 |
| Level AA | 23/24 |
Level A (25/31)
Level AA (23/24)
Verbesserungstipps
Empfehlungen basierend auf den nicht-erfüllten Kriterien
- 1.1.1
- Fügen Sie allen Bildern beschreibende Alt-Texte hinzu, die den Bildinhalt vermitteln.
- 2.4.4
- Linktexte müssen auch ohne Kontext verständlich sein. Vermeiden Sie "hier klicken".
- 2.1.1
- Alle Funktionen müssen per Tastatur erreichbar sein, nicht nur per Maus.
- 4.1.2
- Interaktive Elemente brauchen einen programmatisch bestimmbaren Namen und Rolle.
- 2.4.7
- Der Tastaturfokus muss immer sichtbar sein, z.B. durch einen deutlichen Rahmen.