medflex GmbH

Die medflex GmbH hat sich auf die Entwicklung von KI-basierten Lösungen für das Gesundheitswesen spezialisiert. Ihr Fokus liegt auf der Automatisierung der Patientenkommunikation und administrativer Prozesse in Gesundheitseinrichtungen. Durch den Einsatz einer KI-Assistenz für Telefon und Chat entlastet medflex das Personal von Großpraxen, MVZ und Kliniken, um mehr Kapazitäten für die direkte Patientenbetreuung vor Ort zu schaffen und die Effizienz der Abläufe zu steigern.

Die digitale Transformation im Gesundheitswesen wird durch die Angebote von medflex maßgeblich mitgestaltet. Das Unternehmen bietet eine umfassende Automatisierungsschicht für das digitale Patientenmanagement, die über bestehenden PVS-Systemen ansetzt. Zu den Kernprodukten gehören die KI-basierte Patientenkommunikation, eine KI-Telefonassistenz sowie ein KI-Chat, die Anfragen triagieren, priorisieren und selbstständig bearbeiten können. Diese digitalen Dienste tragen dazu bei, administrative Hürden abzubauen und die Zugänglichkeit von Gesundheitsleistungen zu verbessern.

Im Kontext der digitalen Barrierefreiheit sind die von medflex angebotenen digitalen Dienste von Relevanz. Da medflex KI-basierte Lösungen zur Patientenkommunikation und zum -management anbietet, müssen diese Dienste gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das im Juni 2025 in Kraft getreten ist, barrierefrei gestaltet sein. Dies gewährleistet, dass alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, Zugang zu den digitalen Angeboten erhalten.

Die Website der medflex GmbH (https://medflex.de) wurde im Rahmen einer WCAG-Konformitätsprüfung bewertet. Dabei erreichte die Website einen Compliance Score von 95 von 100 Punkten, was auf eine hohe Übereinstimmung mit den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte hinweist.