ERGO Direkt AG

Die ERGO Direkt AG, mit Hauptsitz in Nürnberg, ist ein Unternehmen, das Dienstleistungen für verbundene und externe Gesellschaften erbringt, insbesondere im Bereich der Versicherungsvermittlung. Die lokale Subdirektion Michael Koch & Patrick Braun in Bielefeld vertreibt Versicherungsprodukte der ERGO Group und bietet persönliche Beratung an. Das Angebot richtet sich an Privatkunden (B2C), die umfassende Versicherungs- und Vorsorgeprodukte suchen und Wert auf eine persönliche Betreuung vor Ort legen.

Zum Kernangebot der ERGO Direkt AG über die Subdirektion in Bielefeld gehören wichtige Vorsorgeprodukte wie die Zahnzusatzversicherung, die Private Haftpflichtversicherung und die Rechtsschutzversicherung. Ergänzend zur persönlichen Beratung werden digitale Services angeboten, darunter die Online-Terminvereinbarung, eine WhatsApp-Kontaktmöglichkeit, die Online-Schadenmeldung sowie die Möglichkeit zur Online-Berechnung von Tarifen, beispielsweise für die Zahnzusatzversicherung.

Der barrierefreie Zugang zu diesen Versicherungs- und Vorsorgeprodukten ist aus mehreren Gründen von Bedeutung. Aus Nutzersicht ermöglicht er allen Menschen, unabhängig von individuellen Fähigkeiten, den gleichberechtigten Zugang zu essenziellen Informationen und Dienstleistungen. Dies umfasst die Recherche zu Tarifen, das Verstehen von Vertragsbedingungen, die Vereinbarung von Beratungsterminen und die Abwicklung von Schadenmeldungen. Aus Unternehmenssicht erweitert die Barrierefreiheit die Reichweite der Angebote, stärkt das Vertrauen der Kunden und stellt die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher.

Als Vermittler und Anbieter von Versicherungsprodukten, die auch digitale Kanäle nutzen, ist die ERGO Direkt AG vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) betroffen. Das BFSG ist seit Juni 2025 in Kraft und erfordert, dass digitale Angebote barrierefrei gestaltet sind. Eine Überprüfung der Website https://mic-koch.ergo.de/ durch accessibleAI ergab einen Compliance Score von 0/100.