ERGO Direkt AG

Die ERGO Bezirksdirektion Thorsten Haake, gegründet 1998, ist eine lokale Versicherungsagentur mit Standorten in Bielefeld, Dortmund und Gütersloh. Sie vermittelt primär Versicherungsprodukte der ERGO Versicherung und bietet über Kooperationspartner auch Kapitalanlagen sowie Immobilienfinanzierungen an. Ein spezifisches Angebot ist die Zahnzusatzversicherung. Die Agentur richtet sich an eine breite Zielgruppe, die sowohl gewerbliche und freiberufliche Kunden als auch anspruchsvolle Privatkunden umfasst, und legt Wert auf eine ganzheitliche Beratung und Unterstützung im Schadenfall.

Für ihre Kunden stellt die ERGO Bezirksdirektion Thorsten Haake verschiedene digitale Services bereit. Dazu gehören die Online-Terminvereinbarung, Kontaktmöglichkeiten über WhatsApp, die Online-Schadenmeldung sowie eine Online-Berechnung für die Zahnzusatzversicherung. Diese digitalen Angebote ermöglichen es Kunden, Informationen einzuholen, Services zu nutzen und mit der Agentur zu kommunizieren. Ein barrierefreier Zugang zu diesen digitalen Kanälen ist essenziell, um allen Nutzern, unabhängig von individuellen Fähigkeiten, die gleichberechtigte Nutzung zu ermöglichen und somit eine umfassende Kundenansprache sicherzustellen.

Als Vermittler von Versicherungsprodukten und Finanzdienstleistungen, der digitale Kanäle nutzt, ist die ERGO Bezirksdirektion Thorsten Haake von den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) betroffen, welches seit Juni 2025 in Kraft ist. Das BFSG zielt darauf ab, digitale Produkte und Dienstleistungen für alle Menschen zugänglich zu machen. Die Website der ERGO Bezirksdirektion Thorsten Haake (thorsten-haake.ergo.de) weist laut einer WCAG-Konformitätsprüfung einen Score von 0/100 auf, was auf einen Bedarf an Anpassungen zur Erfüllung der Barrierefreiheitsstandards hinweist. Die Einhaltung dieser Standards trägt dazu bei, die Reichweite zu erweitern und die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.