Verkehrsverbund Großraum Nürnberg GmbH

Die Verkehrsverbund Großraum Nürnberg GmbH (VGN) fungiert als regionaler Verkehrsverbund und stellt umfassende Mobilitätsdienstleistungen im Großraum Nürnberg bereit. Das Angebot umfasst die Bereitstellung von Fahrplaninformationen, ein breites Spektrum an Tickets und Tarifen sowie verschiedene Transportmittel wie Busse, Bahnen und On-Demand-Verkehre. Ergänzend dazu bietet der VGN digitale Services an, darunter die "VGN Fahrplan & Tickets" App für mobile Auskünfte und Ticketkäufe sowie einen Online-Shop.

Zu den Kernprodukten des VGN zählen detaillierte Fahrplanauskünfte und Verbindungen, ein vielseitiges Ticketsystem, das auch über den Online-Shop und die App zugänglich ist, sowie Informationen zu Liniennetzen und Fahrplänen für Bus, Bahn, Anrufsammeltaxi (AST), Rufbus, On-Demand-Verkehr und NightLiner. Darüber hinaus werden spezielle Freizeit- und Tourismusangebote, wie Routen für Wanderungen, Radtouren und Städtetouren, bereitgestellt. Diese Dienstleistungen richten sich an eine breite Zielgruppe, darunter Schülerinnen und Schüler, Studierende, Pendler, Touristen, Messebesuchende, Stadiongänger, Flugreisende, Unternehmen sowie allgemeine Stadtbewohner und -besucher.

Im Bereich der digitalen Angebote betreibt der VGN die Website vgn.de mit integrierter Fahrplanauskunft, die App "VGN Fahrplan & Tickets", den VGN Onlineshop, das Kundenportal meinVGN und VGNsmaxi für Schulen. Die Zugänglichkeit dieser digitalen Dienste ist relevant, da der VGN in seinen Informationen explizit auf "Barrierefreiheit" und eine "Erklärung zur Barrierefreiheit" verweist. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft und erfordert, dass Anbieter von Mobilitätsdienstleistungen ihre Produkte und Services, insbesondere digitale Angebote und Informationen, barrierefrei gestalten. Die Website vgn.de erreicht einen Compliance Score von 78 von 100 Punkten im Bereich der digitalen Barrierefreiheit.