WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH

Die WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH ist ein kommunales Versorgungsunternehmen, das die Region Wuppertal mit umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität versorgt. Neben der Bereitstellung von Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser betreibt das Unternehmen auch den öffentlichen Nahverkehr. Im Zuge der Digitalisierung hat die WSW zahlreiche digitale Angebote etabliert, darunter einen Chatbot, Online-Terminbuchungen, Video-Calls, die „Meine WSW+“ Vorteilswelt sowie die „Meine WSW“ App für Kundenübersichten. Diese digitalen Plattformen und Services sind für die Interaktion mit den Einwohnern und Unternehmen in Wuppertal von zentraler Bedeutung.

Die digitalen Dienste der WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH fallen unter den Geltungsbereich des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG). Das BFSG ist seit Juni 2025 in Kraft und hat zum Ziel, die digitale Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Für ein kommunales Versorgungsunternehmen wie die WSW bedeutet dies, dass alle digitalen Kontaktpunkte – von der Website über Apps bis hin zu Online-Buchungssystemen – so gestaltet sein müssen, dass sie von allen Nutzern, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, uneingeschränkt genutzt werden können. Dies umfasst Aspekte wie die Bedienbarkeit mit assistierenden Technologien, die Kontrastgestaltung und die Bereitstellung von Alternativtexten.

Im Kontext der digitalen Barrierefreiheit wurde die Website der WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH (wsw-online.de) gemäß den WCAG-Richtlinien bewertet. Die Analyse ergab einen Compliance Score von 95 von 100 Punkten. Innerhalb der Branche energie belegt die WSW damit den 4. Platz von insgesamt 55 bewerteten Unternehmen. Dieser Wert spiegelt den aktuellen Stand der digitalen Zugänglichkeit der Hauptwebsite wider und unterstreicht die Relevanz der fortlaufenden Bemühungen um eine inklusive digitale Infrastruktur im Sinne des BFSG.