Zalando SE
https://zalando.deLetzter Scan: 23. März 2026
Barrierefreiheits-Analyse: Zalando SE
Zalando SE ist eine führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle in Europa. Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Auswahl an Schuhen, Bekleidung, Accessoires, Beauty-Produkten und Sportartikeln. Die Zielgruppe umfasst primär Endkund*innen in 25 Ländern sowie Marken und Handelspartner im Rahmen des E-Commerce-Ökosystems. Digitale Dienste wie der Online-Shop, die Mobile App, personalisierte Empfehlungen und die Abwicklung von Zahlungen bilden das Kernangebot.
Der barrierefreie Zugang zu diesen digitalen Angeboten ist für Nutzer*innen von wesentlicher Bedeutung. Er ermöglicht es Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, die breite Produktpalette von Zalando eigenständig zu erkunden, Artikel auszuwählen und Kaufentscheidungen zu treffen. Dies schließt die Nutzung von Filterfunktionen, Produktbeschreibungen und den gesamten Bestellprozess ein. Ein inklusiver Zugang gewährleistet, dass alle Kund*innen gleichermaßen am digitalen Modeerlebnis teilhaben können.
Aus Unternehmenssicht ist die Gewährleistung der digitalen Barrierefreiheit entscheidend, um eine breitere Kund*innenschaft zu erreichen und die Marktposition zu stärken. Als E-Commerce-Plattform, die digitale Dienste und Zahlungsabwicklungen anbietet, ist Zalando SE vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) betroffen. Dieses Gesetz ist seit Juni 2025 in Kraft und erfordert, dass digitale Angebote konform sind. Die Sicherstellung der Barrierefreiheit ist somit sowohl eine Frage der Kund*innenorientierung als auch der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Die Website von Zalando SE, zalando.de, weist einen WCAG Compliance Score von 84 von 100 Punkten auf. Innerhalb der E-Commerce-Branche, die von accessibleAI analysiert wird, platziert sich Zalando damit auf Rang 54 von 260 untersuchten Unternehmen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Wie gut ist Zalando SE aufgestellt?
- Mit einem accessibleAI Score von 78/100 sind noch Optimierungen empfehlenswert.
- Wie wird der Score berechnet?
- Der Wert basiert auf automatisierten Tests nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2), dem internationalen Standard für digitale Barrierefreiheit.
Score-Verlauf
2 Messpunkte
Einordnung
Gesamtvergleich
7 Punkte unter dem Durchschnitt (85%)
Rang 4705 von 5588
Branchenvergleich
5 Punkte unter dem E-Commerce & Einzelhandel (83%)
Rang 315 von 425 in E-Commerce & Einzelhandel
BFSG-Anforderungen für E-Commerce & Einzelhandel: Welche Pflichten gelten konkret in dieser Branche, welche digitalen Prozesse müssen barrierefrei sein und wie sieht ein realistischer Fahrplan aus?
Zum Branchen-Guide →WCAG 2.2 Kriterien
43 von 55 Kriterien erfüllt
| Level A | 23/31 |
| Level AA | 20/24 |
Level A (23/31)
Level AA (20/24)
Verbesserungstipps
Empfehlungen basierend auf den nicht-erfüllten Kriterien
Fügen Sie allen Bildern beschreibende Alt-Texte hinzu, die den Bildinhalt vermitteln.
Alle Funktionen müssen per Tastatur erreichbar sein, nicht nur per Maus.
Linktexte müssen auch ohne Kontext verständlich sein. Vermeiden Sie "hier klicken".
Verwenden Sie semantisches HTML (Überschriften, Listen, Tabellen) statt rein visueller Formatierung.
Interaktive Elemente brauchen einen programmatisch bestimmbaren Namen und Rolle.